Компьютер / iTunes не распознают iPhone? Советы по исправлению

На днях один из моих друзей сказал мне, что iTunes не узнает его iPhone. Он также добавил, что ни Mac, ни ПК с Windows не смогли распознать его устройство iOS. Что могло привести к тому, что iTunes или компьютер не работают с iPhone?

Может быть несколько причин, по которым iTunes не распознает ваше устройство iOS. Например, ваше устройство будет работать под управлением старой версии iOS, версия iTunes, установленная на вашем компьютере, будет слишком старой для работы с вашим новым iPhone, плохое функционирование USB-кабеля и т. Д. Вот некоторые из возможных решений, которые может помочь вам решить эту проблему!

iTunes / компьютер не распознает iPhone и iPad? Попробуйте эти советы

Быстрая подсказка

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes. Также убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия программного обеспечения.
Убедитесь, что на вашем устройстве iOS установлена последняя версия iOS. Перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление программного обеспечения» и проверьте, доступно ли обновление. Если да, обновите свое устройство
Отключите все USB-аксессуары от вашего компьютера.
Попробуйте другой порт USB, чтобы проверить, работает ли он. Также попробуйте другой USB-кабель Apple.
Перезагрузите iPhone и компьютер.

Решение №1: обновите iTunes на своем Mac

Всегда рекомендуется обновлять iTunes на Mac. Чтобы обновить iTunes, откройте его на своем Mac и щелкните iTunes. Затем нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, обязательно обновите его.

Время от времени Apple выпускает обновление для iTunes через Mac App Store. Следовательно, перейдите в Mac App Store → Обновления и обновите его.

Обновите iTunes на ПК с Windows

Шаг 1. Откройте iTunes на своем ПК с Windows.

Шаг 2. Далее вам нужно выбрать Help . Затем щелкните Проверить наличие обновлений .

Шаг 3. Теперь следуйте инструкциям по установке последней версии iTunes на свой компьютер.

Решение №2. Обновите драйвер устройства на ПК с Windows

Обновление драйвера устройства на вашем ПК с Windows может помочь.

Шаг 1. Нажмите «Пуск», введите « Диспетчер устройств» и выберите его на своем ПК с Windows.

Шаг 2. Щелкните Обновить программное обеспечение драйвера .

Шаг 3. Теперь нажмите « Обзор программного обеспечения драйвера на вашем компьютере».

Шаг 4. Затем нажмите « Разрешить мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере .

Выберите устройство и нажмите Далее.

Если это не удается, вам нужно выбрать «Установить с диска» или категорию устройства → « Далее», а затем дважды щелкнуть по usbaapl или usbaapl64 → «В окне« Установить с диска »» необходимо щелкнуть « Открыть» → «Сейчас», затем нажать « Далее» → « Готово» .

Решение № 3: сбросьте местоположение и конфиденциальность на вашем iPhone

Когда вы подключаете свое устройство iOS к компьютеру, вам нужно доверять компьютеру. На всякий случай, если вы забыли доверять своему компьютеру, отключите устройство, подождите некоторое время и подключите его снова. Если у вас нет возможности доверять компьютеру, сбросьте местоположение и конфиденциальность на своем устройстве iOS.

Откройте Настройки → Общие → Сброс → Сбросить местоположение и конфиденциальность.

Решение №4: удалите и переустановите iTunes на Mac

Шаг 1. Откройте окно Finder на вашем Mac и выберите « Приложения» на боковой панели.

Шаг 2. Удерживая нажатой клавишу Control, щелкните iTunes и нажмите « Получить информацию» .

Шаг 3. Теперь вам нужно щелкнуть значок замка в правом нижнем углу информационного окна.

Шаг 4. Введите пароль администратора и нажмите ОК.

Шаг 5. Щелкните Sharing & Permissions , чтобы развернуть окно. Теперь вам нужно выбрать « Все» . Обязательно измените разрешения, чтобы разрешить всем читать и писать и снова нажимать на замок.

Шаг 6. Затем закройте окно Get Info .

Затем перетащите iTunes в корзину. Теперь повторно загрузите iTunes.

Удалите и переустановите iTunes на ПК с Windows

Откройте панель управления на своем ПК с Windows и удалите iTunes вместе с соответствующими программными компонентами, такими как Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Applications Support 32-bit, Apple Application Support 64-bit вместе с iTunes.

Если вам не удается удалить iTunes в Windows, перейдите к руководству по поддержке Apple, чтобы получить дополнительную информацию.

После удаления iTunes повторно загрузите его.

Решение № 5: Восстановите свой iPhone

Если все вышеперечисленные решения не помогли вам, попробуйте восстановить устройство iOS. Обязательно сделайте резервную копию, прежде чем продолжить процесс восстановления. Подключите устройство к компьютеру → Откройте iTunes → Выберите устройство → Нажмите «Восстановить iPhone» и подтвердите его.

Заключение

Надеюсь, эти решения помогут вам решить проблему. В большинстве случаев это исправляется простым обновлением устройства iOS, компьютера и iTunes. Иногда это можно решить, просто перезагрузив iPhone и компьютер.

Если у вас ничего не сработало, лучше обратиться за помощью в Apple.

Вы можете прочитать другие полезные сообщения: