Блог

Touch ID не работает на iPhone или iPad? Как это исправить

Утомительно вводить пароль iPhone или пароль Apple ID каждый раз, когда вы хотите разблокировать iPhone, загрузить приложения, данные автозаполнения или аутентифицировать транзакции Apple Pay. К счастью, Touch ID позаботится об этом и упростит процесс. Однако, если у вас возникли проблемы с Touch ID, вы больше не сможете без усилий выполнять эти необходимые действия. К счастью, предлагаемые здесь решения помогут вам исправить Touch ID, который не работает на iPhone или iPad.

  1. Убедитесь, что ваш датчик отпечатков пальцев чистый и сухой
  2. Проверьте свой чехол для iPhone и защитную пленку для экрана
  3. Включение и выключение Touch ID
  4. Жесткая перезагрузка устройства
  5. Удалить и добавить новый отпечаток пальца
  6. Попробуйте полностью отключить пароль
  7. Сбросить настройки сети
  8. Обновите свое устройство
  9. Обратитесь в Apple по поводу возможного ремонта

1. Убедитесь, что ваш датчик отпечатков пальцев сухой и чистый.

Если вы пытаетесь использовать Touch ID мокрыми пальцами (даже если у вас водостойкий iPhone), это не сработает правильно. Поэтому вы должны высушить палец и протереть кнопку «Домой» мягкой сухой тканью.

Помните, что если у вас есть жидкое вещество , например вода, дезинфицирующее средство для рук, гель, крем и т. Д., Это вызовет проблемы с Touch ID.

2. Проверьте чехол для iPhone и защитную пленку.

Не закрывает ли защитная пленка переднего экрана кнопку «Домой» на iPhone? Используете ли вы конкретный водонепроницаемый чехол, который охватывает всю переднюю и заднюю часть устройства, блокируя Touch ID?

Если да, вам придется снять защитную пленку или чехол, закрывающий палец и сенсор.

3. Выключите и включите Touch ID.

  1. Откройте приложение « Настройки» и нажмите Touch ID и пароль . Введите пароль вашего iPhone.
  2. Отключите переключатели для разблокировки iPhone, iTunes и App Store, Apple Pay * и автозаполнения пароля.
  3. Затем перезагрузите ваш iPhone. Как только вы это сделаете, выполните указанные выше действия и включите все эти переключатели. Если потребуется, введите свой пароль Apple ID.
  4. Теперь заблокируйте свой iPhone и попробуйте разблокировать его с помощью Touch ID. Это должно работать как шарм!

* Примечание. Вы увидите важное всплывающее окно с сообщением: « Ваши карты Apple Pay и ключи от машины будут удалены из кошелька, и их нужно будет повторно добавить вручную, чтобы снова использовать их». Вы не сможете использовать этот пароль для сброса пароля Apple ID, если забудете его. 'Нажмите " Выключить" .

4. Жестко перезагрузите устройство.

На предыдущем шаге мы говорили о простом перезапуске. Однако, если это не помогло, давайте займемся этим на ступеньку выше и принудительно перезагрузим (также называемый жесткой перезагрузкой ). У нас есть полное руководство, которое покажет вам, как это сделать для всех моделей iPhone и iPad.

5. Удалить и добавить новый отпечаток пальца.

  1. В приложении « Настройки» нажмите Touch ID и пароль . Введите код доступа iPhone, чтобы продолжить.
  2. Нажмите на существующий отпечаток пальца. Затем нажмите Удалить отпечаток пальца . Повторите этот процесс для всех отпечатков пальцев.
  3. После этого нажмите « Добавить отпечаток пальца» и следуйте инструкциям на экране.
  4. Теперь убедитесь, что в разделе «ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕНСОРНЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР ДЛЯ» включен переключатель разблокировки iPhone . Наконец, заблокируйте устройство и попробуйте разблокировать его с помощью отпечатка пальца.

6. Попробуйте полностью отключить пароль.

В случае, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, позвольте нам полностью отключить пароль и установить все заново.

  1. Откройте приложение « Настройки» и нажмите Touch ID и пароль . Введите свой текущий пароль, чтобы двигаться дальше.
  2. Нажмите на Отключить пароль . Если вы видите всплывающее окно, прочтите его, а затем нажмите « Выключить» . Вас могут попросить ввести пароль вашего устройства, пароль Apple ID или и то, и другое. Сделайте это и нажмите Готово  или Выключить .
  3. Перезагрузите iPhone и после этого снова выполните шаг 1.
  4. Нажмите на Включить пароль . Вы можете увидеть всплывающее окно с просьбой удалить или продолжить использование сохраненных отпечатков пальцев. Нажмите на Keep .
  5. Введите желаемый пароль и нажмите Далее . Это может быть тот, который вы использовали несколько минут назад. Примечание . Чтобы выбрать буквенно-цифровой, числовой или 4-значный код, нажмите «Параметры пароля». Введите пароль еще раз для подтверждения и нажмите Готово . Вам может быть предложено ввести пароль Apple ID. Сделайте это и нажмите Войти .

Выполнив указанные выше действия, вы сможете без проблем использовать Touch ID.

7. Сбросьте настройки сети.

Это полностью сотрет все сохраненные пароли Wi-Fi, добавленные устройства Bluetooth, конфигурации VPN, параметры мобильной передачи данных и другие подобные настройки. Однако он не удалит никакие личные данные, такие как музыка, приложения, фотографии и т. Д.

  1. Откройте приложение « Настройки» , нажмите « Общие»,  прокрутите вниз и нажмите « Сброс» .
  2. Теперь нажмите «  Сбросить настройки сети» → «Введите пароль устройства» → «Подтвердите», нажав « Сбросить настройки сети» .

После этого проблемы с Touch ID могут больше не оставаться такими!

Обратите внимание: если сброс настроек сети не помог, вы можете выполнить сброс настроек до заводских, который удалит все!

8. Обновите свое устройство.

С каждым обновлением iOS Apple публикует исправления ошибок, добавляет новые функции и пытается улучшить общий опыт. Поскольку у вас проблемы с Touch ID, я бы порекомендовал вам обновить свой iPhone.

9. Обратитесь в Apple по поводу возможного ремонта.

Хотя это не всегда может быть видно заранее, возможно, что ваш новый телефон имеет производственный дефект или возникла проблема с оборудованием из-за падения или чрезмерного нажатия.

Лучше всего обратиться в службу поддержки Apple или в авторизованный сервисный центр, узнать точную причину и устранить проблему.

Не удается активировать Touch ID на iPhone или iPad?

Вы вообще не можете активировать Touch ID! Что ж, если это так, вот несколько быстрых моментов, которые следует рассмотреть.

    • Отключите устройство : некоторые зарядные устройства, розетки, неисправные кабели и розетки в поездах и самолетах могут помешать вам использовать Touch ID или завершить процесс настройки. Итак, рассмотрите возможность отключения iPhone, а затем попробуйте добавить отпечаток пальца.
    • Выйдите из своего Apple ID и войдите снова . Еще одна уловка, которую мы можем попробовать решить эту проблему, - выйти из Apple ID и снова войти в систему.
    • Наконец, как объяснялось ранее, обратитесь в службу поддержки Apple и узнайте о вариантах ремонта. Возможно, вы по незнанию приобрели устройство с неисправным или сломанным датчиком Touch ID.

Выход

Мне не терпится узнать, какое из вышеперечисленных решений сработало для вас! Надеюсь, теперь вы можете без проблем использовать Touch ID.

Затем было бы полезно узнать, как загружать бесплатные приложения, не вводя пароль Apple ID или даже не используя Touch ID. Просто нажмите «ПОЛУЧИТЬ» и бум, приложение начнет загрузку!

Кроме того, не забудьте узнать, как заблокировать приложения на вашем iPhone. Если у вас есть личные беседы, это необходимо знать!

Наконец, у вас или у члена семьи проблемы с Face ID? Если да, обязательно ознакомьтесь с нашим простым руководством, которое решает эту проблему.

Прочитайте больше: 

  • MacBook Pro Touch ID не работает? Как это исправить!