Блог

Как исправить FaceTime, не работающий на iPhone или iPad

Пользователям, обратившимся в службу поддержки Apple, было предложено обновить свое устройство Apple, чтобы перейти на последнюю версию iOS. Мы обновим эту страницу, как только у нас будет подробный отчет по этой проблеме. А пока ознакомьтесь с нижеприведенными возможными методами решения проблемы «FaceTime Not Working» на вашем iPhone.

Довольно много пользователей сообщали о проблемах FaceTime (как через Wi-Fi, так и через 3G / 4G).

Некоторые из них довольно простые - это просто проблема с учетными записями или паролями - в то время как некоторые выходят за рамки этого. Проблемы с Wi-Fi, серверами Apple, конфигурациями маршрутизаторов и т. Д. Могут быть проблемой. На момент написания этой статьи с серверами Apple все в порядке, и нет никаких признаков каких-либо проблем с этой стороны.

Мы рассмотрим возможные решения, устранение неполадок и исправления ошибок, которые помогут вам преодолеть проблемы, связанные с тем, что FaceTime не подключается к вашему устройству.

Краткий обзор содержания:

  • Совместимость устройств
  • Совместимость тарифных планов
  • Включите режим полета
  • Устранение проблем с Wi-Fi в iOS
  • Повторная активация FaceTime
  • Сброс всех настроек

Совместимость устройств

Когда Apple анонсировала FaceTime через сотовые данные, возникла загвоздка: эта опция была доступна только для выбранных устройств. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает функцию FaceTime.

Совместимость тарифных планов

Хотя Verizon и Sprint абсолютно не сомневаются в том, что позволяют вам использовать FaceTime в сетях 3G / 4G, AT&T несколько сумасшедшая. Только новые пользователи с тарифными планами Shared Data имеют право использовать FaceTime через 3G в сети AT&T.

Если вы уже являетесь клиентом AT&T, но не пользуетесь тарифными планами с общими данными, вам нужно будет уточнить у поставщика услуг, позволяет ли ваш тарифный план использовать FaceTime по сотовой сети.

Переключить режим полета

Иногда возможны проблемы с сетевым подключением. Попытка включить режим полета в приложении «Настройки» и снова выключить его через несколько секунд. Это обновит вашу сеть, будь то Wi-Fi или сотовые данные.

или же

Проблемы с Wi-Fi

Проблемы с Wi-Fi могут быть неприятными и могут вызывать множество проблем с FaceTime. Несогласованная / нестабильная сеть Wi-Fi, неправильные настройки маршрутизатора, которые не позволяют вашему iPhone подключиться к Wi-Fi, могут привести к сбоям звонков в FaceTime.

Вот что вы можете попробовать, чтобы исправить проблемы с Wi-Fi.

Повторная активация FaceTime

Выход из FaceTime и повторный вход также могут помочь вам решить проблемы FaceTime, которые, вероятно, вызваны аутентификацией учетной записи. Сделать это:

  • Откройте Настройки → FaceTime.

  • Выключи выключатель

  • Повторно включите / включите переключатель через несколько минут. Вы должны увидеть знак "ожидает активации…"

  • После активации FaceTime вы должны увидеть поле Apple ID. Нажмите на него, а затем нажмите « Выйти».
  • Теперь повторно войдите в систему, нажав « Использовать свой Apple ID для FaceTime».

Сброс всех настроек

По словам одного из пользователей форумов Apple, сброс всех настроек решил проблему с FaceTime. Было много других комментариев, подтверждающих это исправление. Чтобы сбросить все настройки, перейдите в Настройки → Общие → Сброс → Сбросить все настройки .

Прочитайте больше:

  • Как исправить неработающую группу FaceTime?
  • Как сделать групповой FaceTime на iPhone и iPad
  • Использование зрительного контакта FaceTime на iPhone

Надеюсь, это должно решить проблему с отключением FaceTime. Поделитесь с нами своим мнением в комментарии.