Блог

Как исправить «iPhone не может подключиться к iTunes»? (2021 год)

iTunes и Finder - это два официальных инструмента Apple для подключения вашего iPhone к ПК с Windows или Mac и передачи файлов, обновления программного обеспечения и многого другого. Однако иногда, когда вы подключаете свое устройство к iTunes, оно может отображать ошибку «Не удается подключить iPhone к iTunes». Это может быть связано с несколькими причинами, например с использованием поврежденных кабелей или устаревшего программного обеспечения устройства.

Если вы столкнулись с этой ошибкой, вы попали в нужное место! Вот несколько проверенных решений для успешного решения этой проблемы.

Прежде чем начать : iTunes доступен только на ПК с Windows и Mac с macOS Mojave и более ранними версиями. Если у вас Mac под управлением macOS Catalina или Big Sur, используйте Finder.

  • Разблокируйте свой iPhone и будьте на главном экране
  • Доверяйте компьютеру
  • Перезагрузите ваш iPhone, Mac или ПК.
  • Обновите iTunes до последней версии
  • Обновите свой iPhone и компьютер до последней версии iOS.
  • Отключите ограничения на вашем iPhone
  • Другие необходимые проверки
  • Используйте информацию о системе на Mac, чтобы проверить соединение
  • Переустановите USB-драйвер мобильного устройства Apple на ПК с Windows

Разблокируйте свой iPhone и будьте на главном экране

Убедитесь, что ваш iPhone включен и разблокирован. Во-вторых, выйдите из любого открытого приложения и оставайтесь на главном экране iPhone. Теперь подключите его к компьютеру с помощью соответствующего кабеля.

Дополнительная информация : вы можете перевести свой iPhone в режим восстановления, даже если он выключен.

Доверяйте компьютеру

  1. Подключите разблокированный iPhone к Mac или ПК с помощью соответствующего кабеля Lightning.
  2. Откройте iTunes и найдите в нем свой iPhone. Если вы видите всплывающее окно на экране компьютера, следуйте инструкциям.
  3. Затем на iPhone вы можете увидеть всплывающее окно. Нажмите « Доверие» и введите пароль для iPhone.
  4. Подождите несколько секунд, и iPhone появится в iTunes.

Перезагрузите ваш iPhone, Mac или ПК.

Не упускайте из виду это жизненно важное решение. Чтобы устранить проблемы с подключением между вашим iPhone и компьютером, перезагрузите обе машины.

  • Чтобы перезагрузить iPhone, выключите его с помощью физических кнопок. Вы также можете открыть Настройки  → ОбщиеЗавершение работы . Через минуту включите iPhone.
  • Чтобы перезагрузить Mac, щелкните логотип Apple в левом верхнем углу и выберите « Перезагрузить» .
  • На ПК щелкните значок Windows в левом нижнем углу. Затем щелкните значок кнопки питания и выберите « Перезагрузить» .

Обновите iTunes до последней версии

На Mac:

  1. Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу и выберите App Store .
  2. Выберите Обновления .
  3. Нажмите ОБНОВИТЬ рядом с iTunes, если он виден.

На ПК:

  1. Откройте Microsoft Store и щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу.
  2. Щелкните Загрузки и обновления .
  3. Щелкните Получить обновления .
  4. Примечание . Вы также можете открыть iTunes, щелкнуть « Справка» и выбрать « Проверить наличие обновлений» .

Обновите свой iPhone и компьютер до последней версии iOS.

Рекомендуется использовать на своих компьютерах последнюю версию совместимой iOS, macOS или Windows. Чтобы исправить проблемы с подключением, убедитесь, что вы обновили до самой последней версии соответствующей операционной системы.

  • Чтобы обновить свой iPhone : откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
  • Чтобы обновить Mac : щелкните логотип Apple → Системные настройки → Обновление программного обеспечения.

    Если в системных настройках вы не видите параметр «Обновление программного обеспечения», откройте App Store, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию macOS.

  • Чтобы обновить компьютер с Windows : нажмите кнопку «Пуск» → значок шестеренки («Настройки») → «Обновление и безопасность» → «Проверить наличие обновлений».

Отключите ограничения на вашем iPhone

  1. Откройте приложение « Настройки iPhone» и нажмите « Экранное время» .
  2. Нажмите « Ограничения содержимого и конфиденциальности» и на следующем экране отключите его.
  3. Примечание . Если экранное время не включено, вы не увидите параметры, упомянутые в шаге 2. В этом случае перейдите к следующим решениям.

Другие необходимые проверки

  • Отключите и снова подключите iPhone к Mac или ПК.
  • Используйте другой порт USB на вашем компьютере.
  • Попробуйте другой iPhone или компьютер. Это поможет вам разобраться, в чем проблема - в iPhone или компьютере.
  • Если текущий кабель Lightning изношен, попробуйте использовать другой.
  • Сброс всех настроек iPhone: откройте приложение « Настройки» → « Основные» → « Сброс» → « Сбросить все настройки» . (Это удалит все настройки, которые вы изменили или добавили. Однако ваши данные, такие как приложения, музыка, фотографии, видео и т. Д., Не будут затронуты.) Попробуйте подключить iPhone к компьютеру сейчас.

Используйте информацию о системе на Mac, чтобы проверить соединение

  1. Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля.
  2. Удерживая нажатой клавишу выбора , щелкните логотип Apple в левом верхнем углу.
  3. Щелкните Информация о системе .
  4. Щелкните USB на левой боковой панели.
  5. Если вы видите, что здесь подключен iPhone , убедитесь, что вы обновили свой Mac до последней доступной версии.
  6. Если вы не видите здесь iPhone , перезагрузите Mac и повторите описанные выше действия еще раз. При необходимости используйте другой кабель или USB-порт. Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Переустановите USB-драйвер мобильного устройства Apple на ПК с Windows

Если iTunes загружен из Microsoft Store

  1. Начните с отключения iPhone от вашего ПК.
  2. Разблокируйте iPhone и оставайтесь на главном экране. Используйте соответствующий кабель для подключения к компьютеру.

    Закройте iTunes, если он запускается автоматически.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите « Диспетчер устройств» .
  4. Затем разверните раздел « Переносные устройства ». Найдите подключенный iPhone, щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» → « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» .
  5. Наконец, запустите iTunes. Здесь вы должны увидеть подключенный iPhone.
  6. Рекомендуется : в настройках Windows → Обновление и безопасность убедитесь, что у вас нет ожидающих обновлений. После обновления перезагрузите компьютер, и эта проблема с подключением, скорее всего, будет решена.

Если iTunes загружен напрямую из Apple

  1. Начните с отключения iPhone от ПК. Затем разблокируйте iPhone и перейдите на его главный экран. Подключите его к компьютеру. Закройте iTunes, если он откроется автоматически.
  2. Нажмите клавиши Windows + R и введите следующую команду:

    %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

  3. Затем нажмите ОК .
  4. Найдите файлы с именем usbaapl64.infили usbaapl.infи щелкните правой кнопкой мыши. Затем выберите Установить .

    Примечание . Даже если вы видите файлы с одинаковыми именами, убедитесь, что вы установили тот, который заканчивается на .inf. Если вы не видите, какой из них заканчивается .inf, щелкните правой кнопкой мыши пустую область окна проводника файлов и выберите «Просмотр» → «Подробности».

  5. Отключите iPhone и перезагрузите компьютер.
  6. Наконец, повторно подключите iPhone и запустите iTunes. Здесь вы увидите iPhone.

Все еще не видите свой iPhone в iTunes?

Если iTunes не распознает ваш iPhone после выполнения вышеуказанных действий, убедитесь, что установлен драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Для этого нажмите Windows + R  и введите эту команду. devmgmt.mscЗатем нажмите ОК . В диспетчере устройств разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины. Вы видите USB-драйвер для мобильных устройств Apple? Если да, то все хорошо. В противном случае используйте другой USB-кабель или другой компьютер. К сожалению, когда ничего не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

В качестве альтернативы, если вы видите какой-либо символ ошибки рядом с USB-драйвером мобильного устройства Apple, перезагрузите компьютер, отключите стороннее программное обеспечение безопасности usbaapl64.infили usbaapl.infснова установите файл или (шаги, указанные выше).

Удалите и переустановите iTunes

Наконец, если ничего не помогает, удалите iTunes со своего ПК с Windows и переустановите его из Microsoft Store.

Часто задаваемые вопросы

  • Почему мой iPhone не отображается в iTunes?

    iPhone может не отображаться в iTunes, если устройство заблокировано, компьютер не является доверенным, кабель поврежден или iTunes не обновлен для поддержки версии iOS на вашем iPhone.

  • Как мне дать разрешение на доступ к моему iPhone?

    Подключите разблокированный iPhone к компьютеру и запустите iTunes. Следуйте за любым всплывающим окном на экране компьютера. Затем вы увидите всплывающее окно на экране iPhone. Нажмите « Доверие» и введите пароль для iPhone.

  • Как разблокировать iPhone, который не подключается к iTunes?

    Если у вас мертвый iPhone, который ничего не показывает на экране или завис и отказывается подключаться к iTunes, войдите в режим восстановления или режим DFU, чтобы обновить или восстановить устройство.

  • Как подключить iPhone к iTunes без USB?

    В первый раз вам придется подключиться с помощью кабеля USB. После подключения откройте iTunes и на вкладке « Сводка » установите флажок « Синхронизировать с этим iPhone по Wi-Fi» . Теперь, когда ваш компьютер и iPhone находятся в одной сети Wi-Fi, вы можете синхронизировать данные по беспроводной сети. Однако такие параметры, как «Обновление» и «Восстановление», по-прежнему потребуют подключения через USB-кабель.

Успешно исправлена ​​проблема iPhone не может подключиться к iTunes

Я надеюсь, что вышеуказанные исправления сработали для вас, и теперь соединение между вашим iPhone и компьютером стало гладким. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже.

Удачной синхронизации! ?

ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ:

  • iPhone отключен? Как исправить с подключением к iTunes или без него
  • Исправьте ошибку 3194 в iTunes при восстановлении или обновлении iPhone или iPad
  • Как использовать iPhone в качестве пульта дистанционного управления iTunes для управления медиатекой
  • Разделите медиатеку iTunes на несколько папок!