Ваш Apple TV застрял на логотипе Apple? Вот исправление

Давно пользуясь «Apple TV», могу сказать, что он справляется со всеми задачами. Однако он не идеален и может столкнуться с проблемами, как и любое другое устройство, созданное руками человека. На днях на моем Apple TV не будет ни видео, ни звука. Я попробовал несколько решений, и одно из них, к счастью, сработало для меня.

Подумал, стоит поделиться своим опытом и хитростями, которые помогли избавиться от проблемы. Стоит отметить, что следующие решения также могут быть полезны при устранении других проблем, таких как застревание Apple TV на логотипе Apple или отсутствие реакции телевизора.

Apple TV застрял на логотипе Apple, не показывает видео или звук? Попробуйте эти решения

Решение №1: проверьте шнур питания

Прежде всего, убедитесь, что ваш Apple TV подключен к источнику питания и горит индикатор состояния. Просто в статусе не горит индикатор, используйте пульт, чтобы вывести телевизор из спящего режима.

Если это не помогло, отсоедините шнур питания от Apple TV и подождите 30 секунд. Затем снова подключите шнур питания. Если проблема не исчезнет, попробуйте использовать другую розетку.

Решение № 2: проверьте, правильно ли работает кабель HDMI

Если индикатор состояния горит, но вы не слышите звук или не видите видео, проверьте кабель HDMI. Отключите его, а затем надежно подключите к Apple TV.

Если HDMI вообще не работает, взгляните на лучшие кабели HDMI для Apple TV 4K, чтобы купить более прочный и эффективный кабель.

Решение № 3. Проверьте настройки телевизора или приемника.

Если ваш телевизор оснащен несколькими портами HDMI, попробуйте переключиться на вход HDMI на телевизоре или ресивере, к которому подключен Apple TV.

Если у вас есть другой кабель HDMI, попробуйте использовать его с другим портом HDMI.

Решение №4: переключитесь в другой режим отображения

Если на вашем Apple TV появляется черный экран или логотип Apple ненадолго появляется перед тем, как вернуться к черному экрану, используйте пульт дистанционного управления для изменения разрешения видео:

На вашем Apple TV 4K или Apple TV (4-го поколения): вам нужно удерживать Menu и Volume Down в течение 5 секунд, а затем отпустить. Ваш телевизор будет переключаться на новое разрешение каждые 20 секунд. Затем вам нужно нажать ОК и выбрать разрешение.
На Apple TV (2-го или 3-го поколения) удерживайте кнопки «Меню» и «Вверх» в течение 5 секунд. Теперь ваш телевизор будет переключаться на новое разрешение каждые 20 секунд. Нажмите ОК, чтобы выбрать разрешение.

Решение № 5. Подключите Apple TV напрямую к телевизору.

Еще нет исправления? Попробуйте подключить Apple TV напрямую к телевизору с помощью кабеля HDMI.

Не подключайтесь к переключателю или ресиверу и не используйте HDMI 1 или вход 1 на своем телевизоре.
Если Apple TV подключен напрямую к вашему телевизору и появляется главный экран, подключите другие устройства, такие как ресивер или переключатель HDMI, одно за другим.

Решение № 6. Восстановите Apple TV через iTunes

Если ваш Apple TV по-прежнему полностью не отвечает, подключите его к компьютеру и выполните принудительное восстановление с помощью iTunes.

Шаг 1. Подключите Apple TV к компьютеру с помощью кабеля USB-C - USB .

Шаг 2. Откройте iTunes и выберите Apple TV в меню «Устройства».

Шаг 3. Теперь нажмите « Восстановить Apple TV» .

Решение № 7. Если все остальное не помогло… Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если ни одно из решений не помогло решить проблему, а ваш Apple TV по-прежнему не включается, вы видите логотип Apple на экране или не слышите звук, обратитесь в службу поддержки Apple.

Возможно, вам придется указать серийный номер вашего Apple TV; есть три способа получить это.

Если приставка загружается, перейдите в « Настройки» → «Общие» → «О программе» .

Кроме того, вы можете перейти в Настройки → Пульты и устройства → Bluetooth → Пульт дистанционного управления для получения серийного номера Siri Remote.

Если ваш Apple TV полностью не отвечает, вы можете проверить серийный номер, подключив его к Mac через кабель USB-C и запустив iTunes.
Серийный номер напечатан на нижней части устройства, под символами FCC и информации

Какие уловки сработали для вас?

Какой из вышеперечисленных уловок устранил проблему? Сообщите нам его название, а также сообщите нам, есть ли другое решение для решения такой проблемы.

Вы также можете сослаться на эти сообщения: